【第002章 培训趣闻】

内勤班20名学员在小阶梯教室上课，主要是在电脑上用一名EXCEL文件制作各种管理表格。

内勤财务知识培训内容主要为 :

在场众人交换了一个意味深长的眼神。

财务基本知识和保密要求，市场本部、医药机构、医院的药品进、销、存报表，现金管理条例和现金流水帐。

财务制度和保密要求等内容, 由机构计划财务部汪总监亲自授课；财务会计方面知识和EXCEL表格制作, 由总会计师和分帐会计分别授课, 最后组织演练和考试 。

总之，机构对内勤岗位十分重视。

机构计划财务部总监汪小玲三十六七岁左右，中等偏矮身材，小眸子，整个姿色算平庸，但皮肤白皙细嫩, 平时里清欲寡言十分高冷。

四周陷入了短暂的沉默。

她是老板程有福的“大内总管”机构上下都惧怕她, 当面恭敬称呼为汪总监或汪姐，在背后私底下都恶恨恨地叫她“汪婆娘”。

汪小玲从公司成立之日起，就是老板程有福的会计，是公司的开国元老之一，对程有福忠心耿耿, 惟命是从 。

她做帐水平不算高，但在用钱这个杠杆来管理市场方面很有一套心得 。

一，最先设立市场销售内勤岗位

大凡制药企业在开发市场初期, 市场人员即是开发使用者，又是管理监督者，财物嘛左手进、右手出的非常混乱。汪小玲是众多药企中最先提出:

“设立专职销售内勤岗位”的第一人，也是首位实施者。

所谓销售内勤: 直属机构财务部领导, 工资、奖金等由总部拨发，就是要把市场的财物管住、管好, 相当于公司财务部派驻市场的督察, 下面市场部敢怒而不敢言呐。

二，机构冲帐报销制度的严格管理

这几年对于冲帐报销方面, 公司流传一句顺口溜 :

借钱容易冲帐难，出差轻松报销烦。

有福签字小玲审，你推我让双簧演。

汪小玲这种行为，自然引起大家反抗。开始争争吵吵，后来发展到部分公司高层，联名上告至老板程有福处，要求罢免汪小玲的财务总监职务。

程有福总是当着大伙的面，批评汪小玲不能体恤下属，尤其是公司一线业务人员, 有时他竟然捶胸顿足的大骂，让她当众痛苦流泪。

这时，他往往转过身去安抚劝说那些上告者，甚么她是元老呀, 她用意不坏，就是方法欠佳之类的敷衍话。

最后大家都琢磨心领神会此地面的玄机，也就不了了之, 汪小玲还是“汪婆娘”。

其实程有福从心灵深处十分感激汪小玲，没有她严格有效的资金管理，机构不知道要浪费多少财物 。

俩人演的双簧也是天衣无缝。

每次都是程有福充当好人，汪小玲明面上是长期充当恶人, 不但要让程有福当面痛骂，还要让其他人能诅咒。

有时汪小玲实在承受不住讽言冷语, 偷偷跑到程有福办公室抹眼泪, 倾诉一番。

程有福十分清楚汪小玲的难处, 他明白汪小玲对自己的暗恋, 每当这时他总会搁下手上的工作，搂着她的肩上在情感上弄络安抚 。

他每次出差回总部, 尤其是从国外回来，总是不忘给汪小玲带上礼物, 从贵重的玉器手饰、名牌花妆品、服饰，到一块国外丝巾，每次准不漏。

汪小玲当然十分感动, 她也愿意为这样的男人付出一切，承受一切 ！

这也是程有福御人有术，与众不同的高明之处。

销售内勤的业务要点就是熟练掌握和运用EXCEL表格,做好各种进、销、存报表, 之于财务规定和制度你熟记硬背就行。

在来总部培训之前, 吴玉茹在表嫂苏玉媚那里先熟悉了一周，加上她聪慧灵活，EXCEL表格方面的知识和用途，她掌握得很好也转瞬间。

汪小玲一直怀疑吴玉茹的水平和动机，碍遂苏南市场苏玉媚的担保，人力资源部刘勇总监的亲自招募, 所以也只是不露声色地观察。

最终考试和演习的总成绩, 吴玉茹竟拿到了全班第一名, 这比那些财会学历的学员们都考得好，这让培训师和在场学员们都括目相看, 尤其是汪小玲。

这种沉默让人感到有些不自在。

但她发现吴玉茹学得很认真, 上课时做好笔记，详细听讲, 也就逐渐消除了原有怀疑, 逐渐变得喜欢上吴玉茹。课余间还主动与其交流沟通, 言语间显得轻松愉快, 俩人不时传出轻微笑声, 这让公司上下都大跌眼镜, 嘴巴惊愕成“O”。

……

苦燥而烦闷的内勤培训结束了, 第三项内容主要是“礼仪知识培训”

这是由机构人力资源部安排，是轻松活泼的培训项目, 作为销售人员和行政助理的必修课。

吴玉茹在这次培训中特聘为“示范模特”，让人颇为惊讶。

“社交礼仪培训”主要以理论讲解和现场模拟演练为手段，主要内容为：

一；会议场所布置，主席台座次排列；小型产品推介 会布置，包括口号、标语、礼品等。

二；投影仪的正确使用方法。

三；上门拜访，握手，男女坐姿 ；迎宾，送客等基本 礼节和要领。

四；宴席座次讲解，上座，主宾，次宾；主陪，副陪等 ；敬酒、倒酒、点烟基本原则和要领。

五；国际标准交谊舞培训

本次“社交礼仪培训”由人力资源部总监刘勇先生，和总监助理何琳女士主讲，特邀吴玉茹小姐做现场演示模特和国标舞讲师。

刘勇，现年33岁，国内某著名医科大学临床医学专业毕业，当过几年临床医生，辞职后在国内著名外资药企“中美史克”任产品经理，四年前被程有福高薪请到『X制药股份』任产品推广总监, 后任人力资源部总监。

刘勇到任后确为机构挖掘不少高级专业人才, 许多世界著名外资药企背景的，如杨森、史克、施贵宝、默沙东、拜耳等“医药销售界的正规军”被挖到『X制药股份』。

刘勇在猎头人才方面, 立下了汗马功劳, 深得老板程有福的赏识和信任。他尤其将外企人力资源培训那套，引入公司并进行了很好的消化, 为机构培养了不少市场一线人才,源源不断地为前线输送兵源, 使公司能更好的开疆辟土。

刘勇人长得高大魁梧、成熟稳重、气宇轩昂。平时衣着十分得体, 十分注重仪态, 西装革履, 全身上下, 干净利落, 一尘不染，皮鞋锃光瓦亮。

吴玉茹对刘总监的印象也很好, 她比较喜欢英俊幽默,绅士风度, 且衣着得体又有品位的男人。

精英人士就是与众不同, 于是深受漂亮小姐、女士们的青睐, 十分具有杀伤力。

刘勇在苏南市场部生平头一回见到吴玉茹时，也被她袅娜娉婷、玉洁冰清的容貌所惊艳。

他转过身去开玩笑地对着苏玉媚说：“我要是还没有结婚或岁月退回去5年，我就毫不踌躇去追求你的小姑子啦！”

事情的发展似乎超出了所有人的预料。

搞得苏玉媚酸溜溜地嗔怒声道：“好哇，现在追也不晚，大不了你回去跟嫂子离了，小姑子我来做媒人，作何样?”

“咯…咯…”

大家开心一笑，权当是活跃气氛。