【第十章 专业人士】

“公司定位：发专业、身法、贴心的服务，为提供进行跑腿服务。”

“服务策略第1条：向专项人群制定专项服务策略。”

在场众人交换了一个意味深长的眼神。

“服务策略第2条：不同人群，不同收费标准，按照难度以5%的收费标准递增。”

“服务策略第3条：签署免责协议，充分预判服务所能造成的后果，并避免事后追责的可能。”

“服务宗旨：做顾客的分身，让顾客可做更重要的事……”

汪萌萌一条一条地念下来，不由的感慨专业与非专业的区别。让自己陷入这种难堪境地的，不正是由于服务策略的第3条，没有充分预判到服务所带来的责任吗？

四周陷入了短暂的沉默。

况且她也从来没有，为不同的人群制定专业服务策略这种意识。现在看起来，客人提出甚么要求就满足这种服务定位，也太小打小闹了，有没有？真的可做到按照5%的收费标准递增，那么实在有将营业额提高80%的可能。

看起来公司的印刷品需要重新印制，在此之前，她需要跟合作伙伴二哈好好的谈一谈，给机构重新做一个定位，并确定未来的发展方向。自然，这一切的实施要在吴先生撤销他的投诉之后，任重而道远啊！

她把文件袋装到背包里，而后跨上了摩托车。

“所有的文件与合同一定要在12点之前送到，否则你会给我造成30万的现金损失。”

“冰块脸”的微信实时发了过来。

后果还真的是很严重啊，可可惜，小旺跑腿公司一向最擅长与时间赛跑，损失甚么的，根本就不存在。

汪萌萌信心满满的发动了摩托车，一路向指定地点飞驰而去。

***

在这个世界上，任何事物都有它存在的必然性，尤其是服务行业。

对于陆丹来说，作为客户的感觉确实不错。起码让他能够在工作的同时，可分身去做此外一件事情，而最关键的是，他觉得汪萌萌此物人，是可以信赖的。——是那种即便把证件原件交给她也可以放心的类型。

现在的人大多都专注于自己的工作，因而分配给周遭事物的注意力越来越少，越来越低。有的人不能够好好照顾父母，有的人甚至不能够好好照顾自己，于是就出现了越来越多的专项服务企业，华风国际大酒店如此，小旺跑腿机构也是如此。

说来好笑，他为什么会对一名自己如此厌恶的人，产生这种信任感觉？

是由于她一次又一次无法袖手旁观的行为，还是因为这只萌犬有着自己视作麻烦的那种素质？——那种叫做“自我牺牲”的愚蠢的素质。

“陆总，到您了。”

朱迪轻声的提醒陆丹，他这才意识到到了自己上台讲话的时间。

幻灯片已经开始在大屏幕上播放，陆丹站起身来，举步走上台去。

他的脚步忽然间疼了下来，脸色也开始变得苍白，更何况甚至渗出了细细密密的汗珠。

——他的胃又开始疼了。

不是那种普通的抽搐的疼痛，而是那种格外让人无法忍受的绞痛。陆丹下意识地抬起手，抚在了胃部。